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En Zavelli nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestro sitio web.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web de Zavelli (en adelante, el “Sitio Web”) es Zavelli.
El acceso y uso del Sitio Web atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad desde el primer momento de navegación.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del siguiente correo electrónico:
2. Legitimación para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:
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La necesidad de prestar los servicios solicitados a través del Sitio Web.
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El consentimiento expreso del Usuario al aceptar la presente Política de Privacidad.
El Usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo realizado.
Para ello, podrá escribirnos a:
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que el Usuario facilite podrán ser utilizados para:
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Gestionar pedidos realizados en el Sitio Web.
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Procesar pagos, envíos, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.
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Enviar comunicaciones comerciales, promociones, newsletters o novedades de Zavelli, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento.
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Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento del Sitio Web.
Las comunicaciones podrán realizarse mediante:
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Correo electrónico
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SMS o notificaciones móviles
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Llamadas telefónicas
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Otros medios electrónicos equivalentes.
4. Veracidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, completos y actualizados, y se compromete a notificar cualquier modificación que pueda producirse.
Zavelli se reserva el derecho de excluir de sus servicios a cualquier Usuario que haya proporcionado datos falsos o inexactos, sin perjuicio de otras acciones legales que puedan corresponder.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán mientras el Usuario mantenga su relación con Zavelli o no solicite su supresión.
Posteriormente, los datos podrán mantenerse bloqueados únicamente durante los plazos legalmente establecidos, con el fin de cumplir obligaciones legales o administrativas.
6. Derechos del usuario
El Usuario tiene derecho a:
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Acceder a sus datos personales.
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Solicitar la rectificación de datos inexactos.
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Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido).
-
Solicitar la limitación del tratamiento.
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Oponerse al tratamiento de sus datos.
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Solicitar la portabilidad de sus datos.
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No ser objeto de decisiones automatizadas.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a:
Indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad para verificar su identidad.
Asimismo, el Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
En España, dicha autoridad es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
En Zavelli aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
No obstante, debe tenerse en cuenta que la seguridad en Internet no es absoluta, por lo que no es posible garantizar una invulnerabilidad total de la red.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso no autorizado deberá ser comunicado inmediatamente.
8. Revisión de la política de privacidad
Zavelli se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en el servicio.
Cualquier modificación será publicada y actualizada en el Sitio Web.
Recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
9. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio Web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
Zavelli no se responsabiliza del tratamiento de datos personales realizado por dichos sitios. Recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
10. SMS marketing y notificaciones
Con el consentimiento del Usuario, Zavelli podrá utilizar sus datos de contacto para enviar:
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Confirmaciones de pedido
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Recordatorios de pago
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Promociones y ofertas especiales
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Solicitudes de valoración o reseña de productos
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11. Aceptación de la política de privacidad
El Usuario declara haber sido informado de las condiciones relativas a la protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Zavelli, conforme a lo establecido en esta Política de Privacidad.