Política de envío
Política de Envíos
Zavelli
En Zavelli trabajamos para que recibas tus pedidos de forma segura y con el mejor servicio posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento, envío y entrega de nuestros productos.
Envío gratuito
En Zavelli nos complace ofrecer envío gratuito en todos los pedidos.
Todos los pedidos son gestionados y enviados desde nuestros centros logísticos internacionales, cuidadosamente seleccionados para garantizar un servicio eficiente y una amplia disponibilidad de productos.
Durante períodos de alta demanda, como promociones especiales o campañas de temporada, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.
Procesamiento de pedidos
Nuestro equipo procesa los pedidos siguiendo los más altos estándares de calidad.
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Procesamos pedidos de lunes a viernes.
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El tiempo de procesamiento es de entre 3 y 10 días hábiles desde la fecha de compra.
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Una vez finalizado el procesamiento, el pedido se envía al día siguiente.
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No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
Importante
Una vez realizado el pedido, no es posible cancelarlo, ya que entra automáticamente en nuestro sistema de preparación.
Si necesitas modificar la dirección de entrega, deberás contactarnos lo antes posible a:
Una vez que el pedido haya sido procesado, no será posible realizar cambios.
Tiempos estimados de entrega
Tras el procesamiento del pedido, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
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España y Europa: 7–14 días hábiles
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Estados Unidos: 7–15 días hábiles
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Canadá: 7–16 días hábiles
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Centroamérica: 10–25 días hábiles
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Australia y Nueva Zelanda: 10–26 días hábiles
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Resto del mundo: 11–30 días hábiles
En situaciones excepcionales, como controles aduaneros, condiciones meteorológicas adversas o incidencias logísticas internacionales, la entrega podría extenderse hasta un máximo aproximado de 40 días hábiles.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
Con este número podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real y conocer la ubicación actual de tu paquete.
Demoras o incidencias
Aunque trabajamos para cumplir siempre los plazos estimados, factores externos como:
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controles aduaneros
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temporadas de alta demanda
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incidencias logísticas internacionales
pueden ocasionar retrasos en la entrega.
Si detectas una demora inusual en tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarte y ofrecerte asistencia.
Gracias por confiar en Zavelli
Agradecemos tu confianza en Zavelli. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra elegante, segura y satisfactoria, acorde con el estilo y la calidad de nuestra marca.